Dertien jaar lang was hij bijna niet weg te denken uit de reclameblokken: Frank Lammers als het herkenbare Jumbo-gezicht, met Maaike Meijer aan zijn zijde in het bekende “familie-universum”. Toch gaat er nu een streep door die samenwerking.
Opvallend is vooral wat Jumbo er zelf over zegt: dit is geen afscheid omdat kijkers ‘klaar’ zouden zijn met de formule. Sterker nog, intern zouden de cijfers juist laten zien dat het duo nog steeds enorm goed scoort.
Een afscheid op het hoogtepunt
Jumbo benadrukt dat de bekendheid en waardering rond Lammers en de campagne nog altijd uitzonderlijk hoog liggen. Volgens interim marketingdirecteur René Repko zijn herkenbaarheid en likeability zelfs topniveau, vergeleken met andere Nederlandse reclamegezichten.
Juist dat maakt het besluit extra interessant: stoppen terwijl het nog werkt. In plaats van door te rekken tot mensen afhaken, kiest Jumbo ervoor om nu al af te buigen. Het moment voelt volgens de keten als ‘mooi’ omdat de waardering nog goed is.
Nieuwe koers, nieuw gezicht
Met het vertrek van Lammers schuift Jumbo meteen een nieuw boegbeeld naar voren: Rob Kemps. De Brabander moet de supermarktketen helpen een andere sfeer neer te zetten, passend bij een bredere herpositionering van het merk.
Volgens Repko draait het vooral om energie en positiviteit: iemand die mensen makkelijk meekrijgt, maar niet alleen op charme leunt. Jumbo wil met Kemps een persoonlijkheid die luchtigheid en inhoud combineert, zonder te glad te worden.
De ‘ja’ van Jumbo moet weer voelbaar worden
Bij de nieuwe campagne hoort ook een nieuwe slogan: ‘Da’s de ‘ja’ van Jumbo’. Daarmee wil het merk een optimistisch en toegankelijk gevoel neerzetten, alsof Jumbo weer net wat meer naast de klant gaat staan.
Ook de stijl van de reclames verandert: minder gepolijst, meer alledaags. Minder perfect plaatje, meer situaties die je herkent van een doordeweekse dag. Jumbo lijkt daarmee bewust te kiezen voor eenvoud en menselijkheid.
Wat er intern allemaal veranderde
De marketingwissel staat niet los van wat er binnen Jumbo gebeurt. Begin 2026 kwam Jesper Højer aan boord als nieuwe ceo, en daarna veranderde de samenstelling van de top van het bedrijf op meerdere plekken.
Repko schetst het als een periode waarin Jumbo vooruit wil kijken met nieuwe plannen en een (deels) nieuw directieteam. Een frisse start dus, en daar hoort bij dat je soms ook afscheid neemt van bekende elementen.
Druk op het merk en een wankeler prijsimago
Tegelijkertijd voelt Jumbo de druk in de markt. De keten verloor marktaandeel en het prijsimago, jarenlang een belangrijk wapen in de concurrentie met andere supermarkten, werd minder scherp in de hoofden van klanten.
Waar Jumbo ooit bijna automatisch werd gekoppeld aan ‘goedkoop en zeker’, ervaren consumenten dat voordeel tegenwoordig minder. Dat soort sentiment is lastig in reclame te herstellen zonder ook aan de basis te sleutelen.
Strategische onrust hielp niet mee
Alsof dat nog niet genoeg was, was er ook strategisch gedoe. Jumbo stapte uit een internationale inkooporganisatie waar het pas twee jaar in zat. Zulke keuzes roepen al snel vragen op: waarom wel, waarom niet?
Voor klanten is dat vaak achtergrondruis, maar voor een merk kan het onrust uitstralen. Als je intern veel verschuift, wil je extern juist rust, duidelijkheid en herkenbaarheid laten zien—precies waar deze campagnevernieuwing op mikt.
De schaduw van de Van Eerd-zaak
Boven alles hangt nog steeds de nasleep van de strafzaak rond voormalig topman Frits van Eerd. Hij werd veroordeeld tot twee jaar gevangenisstraf wegens witwassen, na onder meer het vinden van grote hoeveelheden contant geld.
De rechtbank stelde daarnaast dat Van Eerd zich had laten omkopen en zijn positie binnen het bedrijf misbruikte. De zaak bracht Jumbo reputatieschade en maakte pijnlijk duidelijk dat het bedrijf afstand moest nemen van een oude periode.
Jumbo zegt: die periode ligt achter ons
In de communicatie erover is Jumbo opvallend open: ja, het waren onrustige tijden, lijkt de boodschap. Maar volgens Repko is de overtuiging dat het ergste achter de rug is en dat het bedrijf nu weer vooruit kan.
Met een ceo die voor langere tijd zou blijven en “heel veel nieuwe plannen” op tafel, wil Jumbo nadrukkelijk laten zien dat er weer stabiliteit is. En bij stabiliteit hoort een verhaal dat klopt van binnen én buiten.
Terug naar de basis van een familiegevoel
Jumbo grijpt ondertussen terug op de kern: de bekende ‘Zeven Zekerheden’ moeten weer duidelijker in beeld komen. De keten wil opnieuw staan voor vriendelijkheid, eenvoud en iets dat voelt als ‘dichtbij’.
Dat is ook logisch in een tijd waarin supermarkten steeds meer op elkaar lijken. Als prijsverschillen minder overtuigen, wordt de beleving belangrijker: hoe welkom voel je je, hoe helder is het aanbod, hoe betrouwbaar is de belofte?
Waarom Frank Lammers dan toch moet gaan
Het echte verhaal lijkt daarom niet te zijn dat Lammers ‘op’ is, maar dat Jumbo een duidelijke grens wil trekken tussen toen en nu. Een nieuw hoofdstuk start makkelijker met een nieuw gezicht in de hoofdrol.
Repko noemt het expliciet een nieuwe start, mede omdat Jumbo erkent dat er onrust is geweest. Door juist nu—op het moment dat de waardering nog hoog is—te stoppen, probeert Jumbo controle te houden over het momentum.
Wat dit betekent voor kijkers en klanten
Voor veel mensen voelt het afscheid waarschijnlijk als het verdwijnen van iets vertrouwd. Reclamegezichten worden ongemerkt onderdeel van je vaste tv-ritueel, zeker als ze jarenlang terugkomen in dezelfde herkenbare wereld.
Tegelijk kan een frisse campagne ook weer nieuwsgierigheid losmaken: hoe gaat Rob Kemps het doen, hoe ziet die nieuwe Jumbo-sfeer eruit, en lukt het de keten om weer steviger te staan in prijs én imago?
Een spannend moment voor Jumbo
De komende maanden worden bepalend. Niet alleen omdat er een nieuw reclamegezicht staat, maar omdat Jumbo hiermee laat zien dat het zichzelf opnieuw wil neerzetten: menselijker, eenvoudiger en optimistischer.
Of dat aanslaat, hangt niet alleen af van een slogan of spotje, maar ook van wat klanten in de winkel ervaren. Wat vind jij: is dit een goede wissel, of had Jumbo langer moeten vasthouden aan Frank Lammers?
Laat vooral je mening horen op onze sociale media.
Bron: socialnieuws.nl
