Het concern waarschuwt consumenten voor het mogelijke gevaar van metaaldeeltjes in de croissants, die bij consumptie (inwendig) letsel kunnen veroorzaken. Als zodanig wordt ten zeerste geadviseerd om geen croissants uit deze verpakkingen te eten. Consumenten die in het bezit zijn van deze producten wordt dringend verzocht deze terug te brengen naar de winkel, zelfs als de verpakking al geopend is. Bij het retourneren van het product zal het aankoopbedrag worden vergoed.
Een woordvoerder van ALDI benadrukte het belang van klantveiligheid en verklaarde: “De veiligheid en tevredenheid van onze klanten hebben de hoogste prioriteit voor ALDI. We nemen deze terugroepactie zeer serieus en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen en veiligheidsvoorschriften.”
Consumenten die meer informatie willen over deze terugroepactie worden aangemoedigd om het contactformulier in te vullen op de website van ALDI. Het bedrijf verontschuldigt zich voor eventueel ongemak dat deze terugroepactie met zich meebrengt en bedankt consumenten voor hun begrip en medewerking in deze kwestie.
ALDI benadrukt dat deze actie genomen wordt uit een overvloed aan voorzichtigheid en toewijding aan klantveiligheid en dat het bedrijf voortdurend zijn procedures en kwaliteitscontroles verbetert om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten in de toekomst worden voorkomen.
