Oeps! Arriva lekt persoonsgegevens van 195.000 klanten via contactformulier

Ons vertrouwen in technologie kan soms wankel zijn, en recente gebeurtenissen bij vervoerder Arriva herinneren ons eraan waarom. Een aanzienlijk datalek heeft ervoor gezorgd dat de persoonlijke informatie van bijna 200.000 klanten is blootgelegd. Hier is alles wat je moet weten.

-- Advertentie --

Wat is er precies gebeurd?

Op 19 september ontdekte Arriva dat er iets niet in de haak was met hun online contactformulier. Wat bleek? Gevoelige klantinformatie, zoals namen, e-mailadressen, telefoonnummers en zelfs geboortedata, was mogelijk toegankelijk voor mensen met slechte bedoelingen. Ze hebben de situatie meteen gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Ben jij één van de getroffenen?

Als je denkt dat dit soort dingen altijd anderen overkomt, denk dan nog eens goed na. Als je ooit contact hebt gehad met de klantenservice van Arriva, of je hebt je aangemeld voor hun nieuwsbrief of de reisapp Glimble, dan kan je e-mailinbox een verrassing bevatten. Arriva heeft proactief alle mogelijke betrokken klanten gecontacteerd.

De held van het verhaal: Een ethische hacker

Het lek kwam aan het licht door een zogenaamde ‘ethische hacker’. In plaats van de data te misbruiken, nam deze anonieme internetridder contact op met Arriva. Er werden geen eisen gesteld of bedreigingen geuit. Het blijft echter een mysterie wat, indien überhaupt, de hacker met de data heeft gedaan.

En nu? Hoe zit het met dat contactformulier?

Zodra het lek duidelijk werd, heeft Arriva onmiddellijk hun contactformulier offline gehaald. Ze zijn druk bezig geweest met het onderzoeken van het lek en het versterken van hun beveiliging. Voordat ze het contactformulier weer online zetten, willen ze zeker weten dat het veilig is. Wanneer dat zal zijn? Zelfs Arriva heeft daar nog geen duidelijk antwoord op.

Afsluiting

In dit digitale tijdperk is het cruciaal om op de hoogte te blijven van waar en hoe onze gegevens worden opgeslagen. Dit incident bij Arriva is een herinnering voor ons allemaal om waakzaam te blijven en onze digitale voetafdruk in de gaten te houden.

-- Advertentie --