Een vertrouwde naam in de Nederlandse keukenkastjes, HAK, heeft besloten om met onmiddellijke ingang een terugroepactie te starten voor meerdere populaire producten. Boerenkool, Spinazie en Spinazie met room verdwijnen voorlopig uit de schappen. De reden: een mogelijk risico op stukjes rubber in de potten. Hoewel het risico op daadwerkelijke schade gering lijkt, laat HAK geen ruimte voor twijfel en kiest het bedrijf voor volledige transparantie én veiligheid.
HAK adviseert om de genoemde producten absoluut niet te eten. De terugroepactie geldt voor alle potformaten van de drie groentesoorten. Je kunt zelf eenvoudig controleren of je een risicoproduct in huis hebt. Kijk op de rand van het deksel naar de productcode. Alle potten met een code die begint met LG262 tot en met LG292 vallen binnen deze terugroepactie. Zie je een van deze codes? Dan breng je de pot het beste direct terug naar de winkel.
Ook als de pot al is geopend, kun je deze gewoon retourneren. De supermarkt geeft je het volledige aankoopbedrag terug, zonder discussie. Daarmee wil HAK het voor jou als consument zo eenvoudig mogelijk maken om gehoor te geven aan deze maatregel.
HAK reageert met openheid en excuses
In een officiële verklaring laat HAK weten dat voedselveiligheid voor hen een absolute prioriteit is. Het bedrijf biedt oprechte excuses aan voor het ongemak dat is ontstaan en benadrukt dat het aanvullende maatregelen treft om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Door onmiddellijk actie te ondernemen, toont HAK dat het consumentenvertrouwen geen loze belofte is, maar een kernwaarde binnen het bedrijf.
Het incident komt op een moment waarop voedselveiligheid steeds vaker onderwerp van gesprek is. Eerder werden andere merken ook al geconfronteerd met metaaldeeltjes in vleesproducten en glasfragmenten in pastasauzen. De alertheid bij jou als consument is dus terecht toegenomen. Dat HAK hier snel en open op reageert, is een belangrijke stap om die alertheid serieus te nemen.
Zo controleer je je potten
Het controleren van je producten is eenvoudig maar essentieel. Draai het deksel van de pot om of kijk aan de zijkant van het metalen randje. De productcode — te herkennen aan de letters “LG” gevolgd door drie cijfers — moet tussen LG262 en LG292 vallen. Vind je een code in deze reeks? Dan valt jouw pot binnen de terugroepactie.
Gooi het product niet weg, maar breng het terug naar de supermarkt waar je het gekocht hebt. Je ontvangt dan het aankoopbedrag terug, ook zonder bon. HAK benadrukt dat het daarbij niet uitmaakt of de pot geopend of ongeopend is.
Klantenservice staat klaar voor vragen
Mocht je vragen hebben over de terugroepactie of onzeker zijn over jouw product, dan kun je terecht bij de HAK Consumentenservice. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen via het gratis telefoonnummer 0800-0221525 of via e-mail op [email protected]. De medewerkers zijn erop gericht om jou zo snel mogelijk duidelijkheid te geven en eventuele zorgen weg te nemen.
Deze laagdrempelige ondersteuning helpt om snel onduidelijkheid te voorkomen en verdere onrust onder consumenten te beperken. Door proactief contact aan te moedigen, hoopt HAK duidelijkheid te scheppen in deze toch al gevoelige kwestie.
Productveiligheid is cruciaal, ook voor jouw vertrouwen
Voor jou als consument laat dit incident opnieuw zien hoe belangrijk het is om alert te blijven. Niet alleen op de houdbaarheidsdatum, maar ook op productcodes en officiële waarschuwingen. Juist bij bewerkte producten in potten, zoals groenteconserven, kunnen zelfs kleine afwijkingen grote gevolgen hebben.
De voedselketen is afhankelijk van zorgvuldige controles, strakke hygiëne en eerlijke communicatie. Als één van deze onderdelen faalt, dan is het vertrouwen van jou als consument meteen in het geding. HAK lijkt zich daar terdege van bewust, en kiest voor openheid boven reputatiebeheer. Dat verdient erkenning.
Een les in verantwoordelijkheid en transparantie
Waar sommige bedrijven incidenten in eerste instantie verdoezelen of bagatelliseren, kiest HAK voor directe actie. Het bedrijf communiceert helder, biedt een duidelijke oplossing en toont bereidheid tot verbetering. In de huidige tijd, waarin betrouwbaarheid in de voedselketen steeds belangrijker wordt, is dat een voorbeeld dat navolging verdient.
Door verantwoordelijkheid te nemen, laat HAK zien dat het bedrijf de consument serieus neemt. Juist dit soort transparantie kan het verschil maken tussen vertrouwen behouden of schade lijden die jarenlang blijft hangen.
Blijf alert en deel de informatie
Als je onlangs potgroenten van HAK hebt gekocht, neem dan even de tijd om de deksels te controleren. Vooral als het om Boerenkool, Spinazie of Spinazie met room gaat. De risicocodes LG262 t/m LG292 moet je extra goed in de gaten houden. Breng deze potten terug en laat ze niet in je keukenkastje staan.
Met jouw alertheid help je niet alleen jezelf, maar ook anderen. Door actief te reageren op productwaarschuwingen draag je bij aan een veilige voedselketen. Dat is in ieders belang, zeker nu het aantal incidenten in de voedingsindustrie toeneemt.
