Eerste signalen
Eerder had de kleinzoon al een fout gemaakt door in een moment van geldnood €16.000 over te maken naar zichzelf. Dit werd echter snel rechtgezet door zijn vader, die het bedrag terugstortte. Deze eerste waarschuwingssignalen werden echter niet serieus genomen, wat uiteindelijk leidde tot een veel grotere diefstal.
Sluwe wijze
In 2022 ontdekten de moeder van de kleinzoon en zijn 86-jarige grootvader de grote diefstal. Hij had in verschillende transacties €79.482 overgemaakt naar zijn eigen rekening. Deze transacties bleven onopgemerkt omdat de kleinzoon slim de papieren bankafschriften had stopgezet, waardoor zijn grootouders niet snel iets verdachts zagen.
Conflict met de Rabobank
De familie vond het vreemd dat deze verduistering niet werd opgemerkt door Rabobank en diende daarom een klacht in bij het Kifid. Kort na de indiening van de klacht overleed de grootvader, wat de situatie nog tragischer maakte.
Uitspraak van het Kifid
Het Kifid erkende de emotionele impact op de familie maar oordeelde dat Rabobank niet tekort was geschoten in haar zorgplicht. De grootouders hadden immers zelf hun beveiligingscodes gedeeld met de kleinzoon, ook na een eerder incident met een overboeking. Dit gebrek aan voorzorgsmaatregelen leidde tot het oordeel dat Rabobank niet verantwoordelijk was voor de vergoeding van de schade.
Gerechtigheid
Hoewel de bank geen vergoeding hoefde te betalen, vond uiteindelijk toch gerechtigheid plaats. De kleinzoon werd door de strafrechter veroordeeld voor de fraude en moet nu het volledige gestolen bedrag terugbetalen aan zijn grootmoeder.
