De opkomst van de digitale technologie heeft vele facetten van ons dagelijks leven veranderd, inclusief de manier waarop we winkelen. Supermarktketen Lidl is hierop geen uitzondering; het bedrijf heeft de Lidl Plus-app gelanceerd die speciale aanbiedingen biedt exclusief voor gebruikers van de app. Dit initiatief roept echter vragen op bij consumenten die niet beschikken over een smartphone. Zij missen hierdoor mogelijk kortingen en voelen zich mogelijk buitengesloten van deze voordelen. Dit heeft geleid tot discussies over de toegankelijkheid en eerlijkheid van dergelijke digitale aanbiedingen.
Minder aanbiedingen zonder app
De Lidl Plus-app heeft de manier waarop klanten aanbiedingen ontvangen aanzienlijk veranderd. Voorheen kon iedereen bij het betreden van een Lidl winkel dezelfde kortingen vinden, maar nu moet men de app downloaden en gebruiken om toegang te krijgen tot bepaalde exclusieve kortingen. Dit roept vragen op bij klanten die zich zorgen maken over hun mogelijkheden om deel te nemen aan deze kortingen, vooral als ze geen smartphone bezitten. Zijn zij nu ongewild uitgesloten van deze voordelen?
Mag dit wel? Dit lees je op de volgende pagina.
